سياسة الخصوصية

مشغل الموقع والتواصل

تدير الموقع شركة Xiangying Technology (Shenzhen) Co., Ltd. / 香盈科技（深圳）有限公司 في شنتشن، الصين. لطلبات الخصوصية، تواصل عبر [email protected].

المعلومات التي نتلقاها

• نماذج الاستفسار: البيانات التي تدخلها، ومنها الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف ورقم WhatsApp والدولة والمنتج المطلوب ورسالة المشروع. وقد تتضمن الرسالة الاستخدام والكمية ومتطلبات العينات أو عرض السعر.
• المراسلات: الرسائل وبيانات التواصل المهني التي ترسلها عبر الدردشة أو البريد أو WhatsApp، وسجلات متابعة الاستفسار.
• بيانات الاستخدام والسجلات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات المزارة ومصدر الإحالة ووقت الزيارة وأحداث التفاعل ومعرّفات ملفات الارتباط أو الزائر التي تنشئها الخدمات أدناه.

استخدم بيانات التواصل المهني متى أمكن. لا ترسل بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو معلومات شخصية حساسة عبر نموذج الاستفسار.

أغراض استخدام المعلومات

نستخدم بيانات الاستفسارات والمراسلات للرد على طلبك وترتيب تقييم العينات أو عروض الأسعار ومناقشة ملاءمة المنتج والوثائق وإدارة العلاقة التجارية. تدعم البيانات التقنية والاستخدام تشغيل الموقع وأمانه وحل المشكلات وإدارة الزوار والاستفسارات وتحسين الموقع وقياس التسويق والإعلانات عند تشغيل الخدمات المعنية. وقد نحتاج أيضاً إلى الاحتفاظ بمعلومات للالتزامات القانونية أو النزاعات.

الخدمات المستخدمة في هذا الموقع

• تعالج خدمات WordPress والاستضافة والأمان سجلات الخادم ومعلومات تقنية وجلسات لتقديم الموقع وحمايته. قد تستخدم وظائف دخول الإدارة والجلسات ملفات ارتباط.
• تُستخدم FormSubmit مع معالج الإرسال في الموقع لتوجيه بيانات النموذج إلى فريق أعمالنا عبر البريد الإلكتروني. معلومات خصوصية مقدم الخدمة.
• تدعم LeadsCloud (询盘云) سجلات الزوار وإدارة الاستفسارات في CRM والدردشة. وقد تُربط سجلات التصفح والإحالة ومعرّفات الزائر والبيانات المرسلة والرسائل بسجل الاستفسار نفسه. معلومات خصوصية مقدم الخدمة.
• تدير Google Tag Manager وسوم الموقع. وتقيس Google Analytics 4 استخدام الصفحات والتفاعلات بمعلومات تقنية ومعرّفات؛ وتتلقى Google معلومات عبر هذه الخدمات. معلومات خصوصية مقدم الخدمة.
• تدعم Meta Pixel قياس الإعلانات والتسويق المرتبط بها عند قبول إذن الإعلان في الموقع. وتعالج Meta المعلومات التي تتلقاها وفق سياساتها الخاصة. معلومات خصوصية مقدم الخدمة.
• تفتح روابط WhatsApp خدمة خارجية عند اختيار استخدامها. نتلقى بيانات التواصل المهني والرسائل التي ترسلها لنا هناك؛ وتطبق أيضاً شروط خصوصية WhatsApp. معلومات خصوصية مقدم الخدمة.

اختيار الإعلانات والتحليلات وإعدادات المتصفح

يتيح إشعار الإعلان وخيار إعدادات الخصوصية في تذييل الصفحة قبول تتبع إعلانات Meta أو رفضه وتغيير الاختيار لاحقاً. لا يمنع رفض الإعلان إرسال استفسار تجاري.

هذا الخيار يتحكم بإعلانات Meta، وليس مفتاحاً لجميع الخدمات. في التنفيذ الحالي، لا يؤدي رفض إعلانات Meta وحده إلى تعطيل Google Analytics 4. كما لا يحذف بيانات الاستفسارات المرسلة سابقاً ولا يوقف سجلات التشغيل أو الأمان.

يمكن للمتصفح تقييد ملفات الارتباط والتخزين المشابه أو حذفه، وقد تتأثر بعض الوظائف. إعدادات المتصفح منفصلة عن اختيار الإعلان في موقعنا. توضح Google حدود الإضافة بشكل مستقل؛ فهي ليست مفتاحاً لإيقاف كل التتبع.

Google: نطاق إضافة Analytics وحدودها.

جهات المعالجة واحتمال المعالجة الدولية

قد يعالج فريقنا المخول ومقدمو الخدمات اللازمون للوظائف أعلاه المعلومات لهذه الأغراض. وقد يلزم الإفصاح بموجب القانون أو لمعالجة مسائل الأمان أو المطالبات القانونية. شركتنا في الصين وقد يعمل مقدمو الخدمات في دول أخرى؛ لذلك قد تُعالج المعلومات خارج بلدك في ظل قواعد خصوصية مختلفة. تواصل معنا لمعرفة مقدمي الخدمات وترتيبات النقل ذات الصلة بطلبك. لا يدّعي هذا الإشعار انطباق آلية نقل محددة على جميع الخدمات.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والمراسلات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وإدارة العلاقة التجارية والاحتياجات القانونية أو الأمنية أو النزاعات ذات الصلة. تختلف المدة حسب السجل والغرض، ولا توجد مدة ثابتة واحدة لجميع المعلومات. تخضع سجلات مقدمي الخدمة وملفات الارتباط أيضاً لإعداداتهم وسياساتهم. نسعى إلى حصر الوصول باحتياجات العمل واتخاذ احتياطات تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

طلباتك وخياراتك

وفق القانون المطبق، قد يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو نسخة من بياناتك، أو تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة. وقد يحق لك الشكوى إلى الجهة الرقابية المعنية. حدد الاستفسار أو السجل المقصود في بريدك. قد نحتاج معلومات متناسبة للتحقق من الطلب والعثور عليه. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو أمنية؛ ولا يلغي سحب الموافقة المعالجة التي تمت بالفعل.

جهة اتصال الخصوصية: [email protected]

تغييرات الإشعار

سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه عندما تتغير ترتيبات معالجة بيانات الموقع. راجع أيضاً معلومات مقدمي الخدمات المرتبطة عند اختيار استخدام خدماتهم.